京东购买阿里斯顿电热水器提示没有商品无法到货

双十一购货时显示有货，因为当天网银付款通道拥堵，付不上款，所以选择货到付款，但是直到现在也没有收到货，订单上显示： 订单号：845952961 状态：等待处理 尊敬的客户，非常遗憾您订单中有以下商品无法到货，需要您删除该商品，删除后订单才能继续处理。 阿里斯顿（ARISTON） AL50SH2.5TAG+3 50升 电热水器 ，问了客服说只能等待，收到货的希望非常渺茫，这就是结果。又问了厂家，厂家说这事他们不管，他们只是委托京东售货。