最新315投诉

小米手机售后问题

投诉主题:小米手机售后问题
投诉目标:小米科技 投 诉 人:曲先生
投诉时间:2013-11-20 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110308

     本人2012年购买的小米手机1S电信版,期间多次出现自动重启、死机等现象,此外更换过一次听筒(均在三里屯),三里屯售后多次检测均为软件问题,硬件无问题,采取更新软件方式进行修理,但一直仍存在重启死机现象。

    今年10月份再次因同样问题去三里屯售后时,被告知手机硬件有问题,需要修理,而且手机已经出保修期,需要维修费用。 今年11月份再次去卷石大厦小米之家售后时,同样被告知手机硬件问题,对我提出的刚过保就硬件问题,未过保就软件问题未做答复。

    小米售后三里屯店及小米之家因在保手机与非在保手机在同一问题上出现不同结果,是由于维修费用不同。 因此要求小米售后三里屯店或小米公司对其行为及产品质量负责,免费维修或更换问题手机,并在维修或更换期间提供替代机使用。

     手机meid:99000219070223302 imei:866278010578586

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号