京东商城出售产品发生爆炸事故 不及时处理

10月17日晚10：00左右，我家使用在京东购买的快速加热水龙头，水龙头隔电墙接水处发生爆炸事故，整个浴室热气腾腾，天花被炸坏，幸而小孩刚好走到浴室门外，未炸伤。当晚我无法联系京东人员，只好在他的网站投诉，请求立即联系我们协商处理。但至今京东都未联系我与我的家人。仅在一周之后有第三方（生产厂家）人员打电话给我说愿意退货。天花可以赔偿200元人民币。但不断更换人员要求我发图片给他。我已发送多次，但一直无人帮我处理。 京东至今都未联系我，而且非常过分的是将我在京东的投诉记录删除了，不正确对待处理问题。 在此，我希望得到合理的解决。也呼吁315提醒其他用户，为了确保安全，最好别用此类的快速加热水龙头，前车可鉴呀！ 水龙头名称：麦斯福 即热式电热水龙头 生产厂家：徐州麦斯福电器有限公司 麦斯福京东商城家居就旗舰店