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京东商城捆绑消费欺诈消费

投诉主题:京东商城捆绑消费欺诈消费
投诉目标:京东商城 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-11-17 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109821

本人于11.11日在京东商城购买了一款美的(Midea) F6.6-15A(X) 6.6升下出水小厨宝,价格499元,购买时标明免费上门安装。11月14日商品送到,被告知不能开箱要等美的人员安装时开箱。11月17日美的人员前来上门安装,进门就把商品打开并在墙上钻了眼后告知此款热水器不能单独使用,需要配合一款水温调解器使用需要另行购买,总费用加起来近300元。我买的热水器才499元,还要再花300元的安装费,并且销售页面根本没有告知还需另配温调解器使用,所以打给京东客服申请退货,但京东以打开包装没有质量问题为由拒绝退货。

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