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【每日投诉】易迅卖二手货 创维酷开不发货

2013-11-13 14:49    中国质量万里行        

   1.【魅族】浙江袁先生:“今年10月12日在魅族官网以全款预定换购魅族MX364G手机,至今迟迟没有任何发货消息,无任何正面,明确的回答,一直拖延。让消费者更为气愤的是,11月11日魅族在天猫官方旗舰店打出爆售MX364G1111部。早在多日前,已联系过天猫销售的客服,称下单当天就能发货,并称货源足够,对此深感魅族对消费者的欺骗行为。”

       【点评】自欺欺人

  2.【京东】南京候先生:“11月10日零点二十分在京东商城抢了台100元的TCL空调,当时已支付成功当时系统的送货日期是11月11日,但一直到12号下午都没有送货,到12日下午17点04分时收到京东发的短信说是已经退货成功,当时打电话给京东客服,客服说是工作人员把价格标错了,所以不卖了,强行给顾客退货,并表示这就是最终结果。”

  【点评】店大欺客

  3.【小米】广西韦先生:“11月5日12时18分付款在小米官网买的小米3手机,11月11日货寄到宁明县邮政局EMS营业厅,我就到邮政局EMS营业厅取货,当场开包,发现里面只有手机套和贴膜,没有我所购购买的银灰色小米手机3TD版(16GB)。我就马上联系客服,客服让我不要签收,等待处理,回答是24小时会处理,11月12日我从早上到下午17时都在联系客服,客服都没有给出解决的办法。”

  【点评】故技重演

  4.【易迅】江苏唐先生:“11月10日购买了一台iPadair16Gwifi版,到手后发现包装盒是已经拆封过的,并且包装盒中缺少一根原装数据线,在苹果官网查验以后,发现产品在11月9日已经被激活过,也就是说这是一个二手产品,易迅居然当全新的产品售予消费者,明显是欺骗消费者的行为。”

  【点评】做贼心虚

  5.【创维】成都何先生:“10月开始预售酷开电视,要求从11月1号开始预付全款,先预付先发货,还送键盘鼠标,11月11号按照付款先后顺序发货,我于11月1号上午10点付款,结果到了11月12号,仍然是在配货中,而且基本上所有付款的都送了鼠标键盘,询问也无解释,只说让等,而同样的产品在天猫销售的,11号当天付款当天就发货,要求退货退款也不可以,说是已经配货了,不能退款,在官网购买电视的上万人,都遇到同样的遭遇。”

  【点评】饥饿营销

  6.【华为】福建许先生:“今年7月底在中国移动营业厅购买了合约机华为P6手机移动版,接下来一两个月都是正常使用,还时常和朋友炫耀和宣传,说这是国产最牛的超薄手机,直到10月份某天和朋友的手机对比轻薄程度,突然发现手机竟然是弯曲了。然后仔细回想,因为工作需求,手机基本都是机不离手,从没硬物压过,也少放口袋里,怎么也想不出来为什么会弯曲?”

  【点评】因为薄

  7.【索尼】广东袁先生:“买个索尼Z1(L39H)三防机,官方说可以在1.5米水下使用30分钟,当时售价3760元,用两天后不小心掉水里进水了,打开防护盖,看到是卡槽里面有水,我拿去新超越手机店保修,他们发去索尼南区维修工厂后,新超越人员联系我称弄好了,我问不是7天包换吗?我才用了两天怎么是弄好了,有没有检测报告,新超越人员说没有,然后我要求他们开个检测报告我,几天之后新超越对我说,我手机没那么简单,后面联系我说开好检测报告了,我今天去看,手机还是开不了机,检测报告上说经检测确认,该机器入液,人为损坏,属非保修。新超越人员对我说索尼南区维修工厂的人员对他说是卡槽进水,还说修好要3200元。用了两天的三防机器掉水里进水,不给更换维修,还要高昂费用才给修。

  【点评】防不胜防

  8.【百度手机】北京杨先生:“今年9月5日在京东上购买了百度生产的百度云牌100AS电信3G手机,结果手机使用一周后,再也充不上电了,手机没有电就再也不能使用了,然而该手机在北京竟然没有维修点。”

  【点评】一锤子买卖

  9.【东风日产】四川何先生:“小油门开车整车震动,方向盘最明显,油门微震,底盘微震,并伴生低频震动的噪音。发生条件:车辆慢加速或保持匀速过程中,轻踏油门踏板时;车速在30公里/小时以上时,发动机转速1250~1500之间;车速55公里/小时,发动机转速2200转上爬路段,车身抖动剧烈。”

  【点评】专业分析

  10.【汇通壁炉】北京金女士:“今年5月底交钥匙的新小区,7月初入住,到现在壁挂炉已前后维修三次。第一次故障是无法点火,工作人员打开电路板的盒子,发现里面有蟑螂,维修人员做了清理,但是没有说明故障是由蟑螂引起。第二次故障是接通电源显示屏没有任何显示,报修维修后可使用。这一次维修说明是保险管烧了,换了保险管后就可以正常使用了。第三次维修是上次维修后不到半个月又坏了,故障同第二次,前来维修的工作人员查看后说电路板坏了,需要更换,原因是蟑螂给弄坏了,而且更换电路板的费用需要住户自理,费用高约2600元。”

  【点评】都是蟑螂惹的祸

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