tcl电视死机频繁

尊敬的监督部门： 我在2011年购入一台TCL新推出的mitv彩电，使用一年多后，就出现黑屏无法观看电视节目的问题，叫来tcl服务人员说是软件问题，付了50元修理费，升级了程序后修好了。但是几个月后又出现了黑屏死机的问题，连电视机都关不了，只能拔了电源，服务人员来说还是软件问题，付了修理费修好了，但是第二天回家打开电视又是同样的黑屏死机。服务人员说只能换主板，要800块钱，还不能保证不再出现类似的问题。一台电视只用了一两年时间就不停的出现问题，我在网上也看到了很多类似的投诉，很明显这个产品质量问题很普遍。希望有关部门能够敦促TCL公司给消费者一个说法和行动。