| 投诉主题：TCL彩电屏幕坏了一个多月厂家拒绝维修 | |
| 投诉目标：TCL集团 | 投 诉 人：莫先生 |
| 投诉时间：2013-11-06 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108092 | |
2012年10月份购买了一台TCL彩电，型号是43F3200E，在2013年10月9号屏幕出现故障，出现了黑线，影响观看。然后拨打TCL售后电话4008123456，当天售后人员上门鉴定是屏幕坏了，需更换屏幕，当场未能维修，然后该维修人员回维修点。等了十几天，该维修人员一直没有返回维修，于是再次拨打TCL售后4008123456，但还是一直未有维修人员上门维修。一共打了有七八个电话，现在已经过去了一个多月了，还是未有维修人员上门维修。TCL售后承诺24小时内给回复也是一直未有回复。国家一直鼓励我们支持国货，但是这样的国货，这样的售后服务真是让人心寒！真心希望TCL厂商能做点实事，做好售后。也感谢“中国质量万里行”给我们消费者这个平台维护我们的权益，希望“中国质量万里行”能帮我们消费者维护权益，揪出无良厂商！！！！
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