网购万和燃气灶不能安装

     电子商务在国内发展早已如火如荼，网上购物是消费者的合法权利！ 本人通过国内知名电子商务网站“苏宁易购”购买了一台万和品牌燃气热水器，燃气管道的安装本该由呼和浩特市中燃燃气公司负责安装（独家垄断），但是燃气公司拒绝安装通气，拒绝的原因是“网购”。请问，消费者网购有错吗？ 事情发生后，燃气公司不积极为消费者解决问题，而是推诿扯皮，把皮球踢给政府，还铮铮有词地说是政府规定，为了安全，哪有此等因噎废食的做法？难道网购不是合法的购物渠道吗？ 作为大型垄断企业，不去改进服务适应时代发展，而是通过制定霸王条款，阻碍电子商务发展，此等垄断企业政府应当加强监管； 另外，本人提交报装申请，苦等2个月才等来了消息“拒绝安装”，效率极其低下。