本人与于2012年1月在湖北赤壁市苏宁电器购买万和牌电热水器 DSF60-E6 (目前为止仍然号称万和最新、最好产品） 因为房子是新装修，本人一直在外地工作，所以一直基本没有使用过。10月1日回家发现有热水器管道下面有轻微滴水现象。电话给售后，承诺安排维修，但一直没有结果，本人因在外地工作假期满后就离家工作，看不是很大问题也没多在意。过年回家使用，发现热水器滴水问题，多次电话要求维修（前后多次打电话总部投诉、地方维修）
等了半个月等来维修人员，说刚好过保修期，服务费30每次，还要求换两个防电墙50/个（只有一个漏水所以本人坚持只换了一个）。过了几天热水器显示器又出现问题，维修人员于年后初八又更换了主板220/个。花钱事小，新热水器问题害得一年当中过年假期好不容易在家呆的时间洗澡都成问题。本来以为这就完了不用折腾了，谁知端午节假期回家，发现热水器不通电了用不了又。随即要求售后维修 又更换了个漏电插头70/个。虽然售后花费本人强烈要求提供发票或收据，但所有消费售后都不肯提供万和发票和任何收据。
在众多的热水器品牌中，当初之所以选购万和的产品，主要出自对国货的支持和对苏宁电器大的店面的信任和好感。做梦都真没有想到：万和---技术产品竟质量如此低劣！也能进大的家电卖场，真是严重侵害了消费者权利！！！！！！
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