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魅族手机1月1次的高返修率

投诉主题:魅族手机1月1次的高返修率
投诉目标:魅族手机 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-06-04 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=78858

大概3月底买的魅族mx 4核版手机。机器到手,发现听筒声音特别小,音量键按到最大依据小到听不到,无奈,联系客服,返厂。这是第一次返厂。 返厂回来后,又发现usb口过松,连上电脑总是断开,又自动连,到专卖店检测说是usb口接触不良,要返厂。此时距离上次返厂不到半个月时间,嫌麻烦,就没有返厂。可是不到半个月,又有问题了,而且非常严重的问题,话筒没声音,对面听不到我这边说的话。无奈,只好再次返厂。 魅族收到机器后,第2天打电话说usb口松动不是故障,是故意这样的设计的。。我玩了这么多年手机,这样的理由还是头一次听说。这样的设计更是前所未见。好吧,我可以不介意。但是话筒应该修好吧。4号上午给我打电话,说修好了,更换了usb口,我楞了,不是说usb没问题么 ?!我又问话筒修好了么,客服妹妹说换了什么部件(数字代码),她也不知道是什么。 你说,这不矛盾了么,前面说usb 是这样设计,后面又说有问题。搬石头砸自己的脚。 好吧,这都无所谓,关键是这样1个月1次的高返修率,试问哪个公司敢这么做。而且还口口声声说每次发货前都检测的。是搪塞消费者,还是你们的技术水平太差,随便抓个人都可以到质检部。 对于这个手机,我实在是闹心,就算换新的,我也不敢要,谁知道还出不出问题了。只想退货。希望315能帮我们消费者找回一个公道。

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