| 投诉主题：长虹电视机发生故障15天未处理好 | |
| 投诉目标：长虹电视 | 投 诉 人：胡女士 |
| 投诉时间：2013-05-16 | 投诉地区：广西区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75739 | |
本人于2012年3月份购买一台长虹等离子电视PT50639平板电视，13年4月29日有故障黑屏没有图像，5.1号联系了当地的维修部进行维修，经检查是屏上主件驱动板坏，至今已经15天时间过去了配件依旧没有到电视机一直趴在电视柜上面没有修好，5.13号打电话到长虹全国客服热线4008111666得到的回复去核实，第二天（14日）接到一个自称是长虹公司的人0771-2318792联系我，我把问题再次复述给她，她说去核查，然后也是石沉大海没有回复，我多次打电话到4008111666都说会反应给相关人员去落实，还是一直没有回复，16号早上9：38分我再次致电4008客服热线，客服人员承诺2个小时内一定会有人跟我联系，然后我再一次没有接到任何电话，我想问一下电视机出现了故障一直没能得到解决，而厂家给予不理睬的态度，处于弱视群体的消费者该如何维权？
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