ihd垃圾维修修不了说用户私自拆过

你好 我的手机买了不到2星期照相不能用了去保修10多天刚给我打电话说我以前私自拆过。你们这是什么维修啊 我给IHD客服打电话没人接。。我手机刚买几天我拿去修他说我拆过坏了我拿去修的商家拿去保修去过了10多天，他们拆了修不好赖消费者自己私自拆过什么公司。