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国美侵占节能补贴

2013-05-14 14:56:17    广东省    黄女士    点击:

     本人于2012年9月16日在国美网上商城购买冰箱一台,订单号:3225748165。按规定,可享受节能补贴。本人于十月初将节能补贴资料通过EMS邮寄国美指定节能补贴对接人,收件人任红娇。此后一直杳无音信。2012年12月,本人打电话联系国美售后,被告知本人所填单有问题,后经过确认,工作人员回电称已处理完毕,27天后会直接把钱汇入本人提供的帐户。之后依旧是无声无息。本人又打过两次电话,并通过网上客服查询,再次被告知单子有问题,但公司已作过处理,让本人继续等,并承诺2013年3月18日会将钱支付给我。4月5日,本人又联系网上客服,再次被告知单子有问题。 4月5日,本人发邮件到国美CEO邮箱,两天后有一位代小姐联系我,称让我再把资料发一遍,4月9日,本人将资料发至代小姐提供的邮箱。代小姐称,十五日之后会收到节能补贴,同时赠送本人100元红券,作为补偿。但时至今日,本人既未收到节能补贴,也未收到任何联系电话。 本人认为,国美在收到本人节能补贴资料后发现存在问题,应当主动联系本人并告知,这是其的义务。而在本人多次联系工作人员后,不但未解决本人的问题,而且一再推脱,至今已长达七个月之久。 经上网查询,发现国美在线侵吞客户节能补贴的行为比比皆是,国美存在严重欺诈及侵占行为。

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