苏宁易购购买万和热水器一个半月 发票未开

我于一个半月前在苏宁易购购买了一台万和热水器JSQ20-10P3V10(非常节能恒温)(拉丝银)(12T)，订单号6002366971 送货时易购人员说发票还没开出来，过两天送来。然后在这一个半月期间问过6次客服，发票怎么还没开。其中有两次苏宁有回电话说过两天送来，但是还是一直都送。再后来问发票问题，客服都没有回电话确认此事了。 由于涉及到大件商品保修问题，这个发票很需要。但是开据发票不知道为何原因要拖这么久也没开过来。苏宁客服每次只能说再等等。但是为什么这么久，一个解释都给不出来。