| 投诉主题：苏宁易购在未得到买家同意的情况下私自取消了订单 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：谢女士 |
| 投诉时间：2013-06-13 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80574 | |
2013年6月12日购买了2部三星手机I9508（皓月白），并支付了费用，但在2013年6月13日苏宁易购在未得到买家同意的情况下私自取消了订单，严重侵犯消费者的正常权益！本人认为苏宁易购严重侵犯消费者的正常权益，拒不履行已经建立的消费合同，行为极端蛮横，也体现了对《中华人民共和国消费者权益保护法》的蔑视。我强烈要求：按照苏宁的原订单执行合同。请315帮忙处理，规范商家这种严重侵权行为。商家擅自宣布订单无效、擅自退款取消交易，终止与消费者的买卖合同关系，属于单方“违约”行为，商家对此应该承担全部责任。按照合同法和消费者权益保护法，消费者有权要求商家继续发货，或者提出赔偿损失的要求。谢谢！订单编号：6002852019，订单编号：6002671668
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