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三星等离子彩电出现外屏完好无痕近两月三星拒赔

投诉主题:三星等离子彩电出现外屏完好无痕近两月三星拒赔
投诉目标:三星等离子彩电出现内屏裂,三星拒赔 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-06-14 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80592

在保修期内,三星彩电PS50C350B1XXZ等离子电视出现了内屏裂,外屏完好无痕,三星说是人为的,其实随便谁一看都知道不是收外力的,投诉12315,说打12365找技术监督局鉴定,12365说打023-63841535,023-63841535说打63722921,悲催的是63722921是目前重庆没有检测设备和技术,让联系北京的某某单位,哎!重庆315工作人员杨老师一直约不出苏宁代表(可能苏宁怕输吧),三星厂家现在回复说可以赔50%,我不理解,为什么只赔50%呢?明明没有人动他,为什么会外屏完好内屏裂呢?是产品质量问题还是设计问题呢?另外三星工作人员还说换了屏就不保修,三包法是这样规定的吗?求解!求相关单位能替百姓主持公道啊

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