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山推股份推土机两年未修好 用户与厂家互殴

2013-05-31 09:03    中国质量万里行    记者 宿希强    



  在花费巨资购买的“山推”推土机发动机出现故障后,车主刘林胜按照山推方面的安排在多个售后服务站进行了维修,但两年多过去了,推土机依然没有修好。甚至,在维修过程中,发动机被拆解后,零件都“修丢了”。

  山拖方面对此表示,之所以长时间没修好机器,是因为刘林胜曾两次带人分别到售后服务站和山推公司“闹事”,“这不是解决问题的态度”,“惹烦”了领导。

  而车主刘林胜质疑,“修了多次还没修好我能不闹吗?就因我闹过山推就不给我修机器了?”

  推土机出故障多次未修好

       2010年10月,长期在新疆从事机械租赁生意的刘林胜,从上海宝建集团工程公司受让了两台由山东山推工程机械股份公司(下简称“山推股份”)生产并由乌鲁木齐市金山推工程机械有限公司销售的二手“山推”牌SD16型推土机。刘提供的购货发票显示,推土机的销售单价为45.5万元。

  令他没想到的是,自此,“麻烦”来了。

  “这两台推土机只用了15天,发动机就出现了异响及机油压力低等故障。”刘林胜说,因推土机还在保修期内,报修9天后,山推股份让他到指定的哈密售后服务站维修。但在那里,多次维修都没能修好。2011年3月9日,“忍无可忍”的刘林胜找到新疆金山推公司哈密地区负责人丁少飞,打了一架。据当地派出所笔录,刘林胜当时带了七八个人,并将写有“金山推公司是骗子公司,还我血汗钱”字样的横幅悬挂在公司门口。考虑到对公司影响不好,丁少飞想拿下横幅,当将压横幅的砖头拿下时,“他以为我要拿砖头打他,就将我的衣服与脖子抓住,他往我肚子上踹了一脚”,随后双方展开了互殴。

  在派出所的笔录中,丁少飞承认,刘林胜报修后,“我们公司总共去过不少于8次”,但双方一直“未达成共识”。

  这次事件之后,山推股份驻新疆办事处又安排潍柴服务站对推土机进行维修,因为“发动机是潍柴的,山推修不了”。但2011年3月25日,潍柴售后检查称“机器没毛病能干活”。“结果拖到工地,大约只工作了一小时,机器又坏了。”

  2011年4月2日,刘林胜的推土机又被山推售后安排到潍柴售后服务站进行维修。经检查,是轴后油封漏油和增压器烧机油等毛病造成机器故障。这次维修,直到2011年5月16日才“修好”。

  但到了施工工地,故障再次出现了——排气筒喷机油,柴油管漏油。2011年5月18日,刘林胜只好把机器再次送修,十几天后,他再次被告知“修好”了。随后刘林胜3个月没有工程,推土机一直闲置。

  令刘林胜崩溃的是,3个月后推土机托运到工地只工作了大约两个小时后,故障又出现了。

  这次,山推售后把维修重任安排到了克拉玛依潍柴售后服务维修站。检修后,克拉玛依潍柴售后出具了一份《情况说明》,“用户把山推推土机拖到我站拆解发动机发现,第六缸连杆瓦和主轴瓦的第三、四道烧了,其他几缸的连杆瓦和主轴瓦也有拉上现象”。

  而导致这种故障的原因是,“初步判断为前期修理厂用的密封胶胶涂层太厚,导致主瓦间隙过大,造成发动机第六缸连杆瓦和主轴的第三、四道烧了、曲轴拉伤、缸体空变形。”。

  《情况说明》中还提到,“另发现汽缸套、机油泵为重汽配件”。刘林胜说,克拉玛依潍柴售后工作人员告诉他,应该用潍柴配件,而不是重汽配件。

  “克拉玛依潍柴售后认为,现在的故障是前期修理不当造成的,但山拖认为是发动机本身的质量有问题。于是几方就开始扯皮,谁都不愿意修。”

  山推VIP客户主管王刚在接受记者采访时说,刘林胜的推土机之所以长时间没修好,是因为自发生刘林胜“打人”事件以后,把公司领导惹烦了,“他(刘林胜)确实有点过分”,“根本不是解决问题的态度”。

标 签:山推推土机    推土机维权    

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