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投诉主题:三洋XQG60-F1028BW洗衣机故障频频

投诉日期:2013-04-08    投诉地区:广东省    投诉人:魏先生    

     2013-4-12购买,刚买没2个月就发现机门关闭费力,联系三洋售后检测更换了机门,2013年3月份洗衣机发生异响,联系三洋售后上门检测故障为轴承损坏,但是没有配件,一个礼拜售后没有主动联系,于是17号我又打电话给售后,售后先是说没有维修记录,然后又说配件还没到,在路上,立刻发火和客服对峙要求给快递单号和申请配件时间,全部是错误的,于是售后下午派了维修人员上门维修更换轴承,过了3天洗衣机又发生异响,致电售后维修检测为之前师傅螺丝没有拧紧。几天后洗衣机又发生异响,致电售后要求履行3包规定维修同一个问题维修2次仍不能修复更换洗衣机遭拒,说维修是更换配件才算维修,所以只能再次维修。无奈只能暂时让售后再次维修. 现在贵网投诉合肥荣事达三洋电器股份有限公司,要求其切实履行3包规定更换洗衣机.

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=69457

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