最新315投诉

被去哪网诈骗 尚未解决

投诉主题:被去哪网诈骗 尚未解决
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:马女士
投诉时间:2013-10-18 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104417

我在去哪儿网站提前11天订了2张成人机票,付款和出票都成功后距离飞机起飞前两个小时,我才知道这两张机票被锁,原因是:他们给定的其中一张是婴儿机票、而且都没有付款,机场说只需要他们解锁后我就能换登机牌了,但是他们坚持说是工作人员失误,让我们改机。就这样一直交涉到距离飞机起飞半小时后,没办法只能同意他们的安排了,这时候他们答应的每人300元的赔偿再也不提了,在我们的焦虑等待中,将近下午2点总算给我们订到了4点10分的航班,但是更可气的是就给一张票,那张没给,让自己花钱买,钱再补给我们。回不回去你们自己决定吧,没办法为了能回家,只好自己花了1900元买了仅剩下一张的机票,之后再和他们谈这张机票钱和补偿的事,他们就打官腔,每个电话都不是负责人接的,都是客服人员,每次换一个人,每挂一次,就需要重新把事情说一遍,到今天为止,虽然他们已经答应了退款和补偿,但是只是口头上的承诺,还没有见到行动, 我上两次投诉编号分别是:103177和103622号,我要解决的是:3144元尽快到账 我们要的不是他们一而再再而三的正在处理中,请耐心等待,不是冠冕堂皇的跟进处理。我们老百姓和他们耗不起。我们要的是他们的效率,他们的行动,他们的兑现! 因为挂去哪儿网的电话太难打了,总是客服接电话,都是机器人般的提问回答,所以第三次投诉,为我们给增加了工作量表示深深的谢意!!如果他们解决了就请把流水号告诉我们!!!!我不想等太久,因为根据别人的投诉他们好像很能拖的,最后都是不了了之的。附上图片是我们的提示办理的退款,但是今天查询还是这个状态。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
  1. 1金色世纪商旅网虚假卖卡
  2. 2去哪儿网机票欺诈
  3. 3康辉旅行社导游服务态度差
  4. 4金色世纪以销售VIP卡为名诈骗
  5. 5去哪儿网订机票网络欺诈
  6. 6途牛旅游网酒店住宿时长缩减 满意度造假
  7. 7金色世纪商旅管家金卡销售人员夸大其词 欺骗
  8. 8去哪儿酒店预订担保存在严重欺诈行为
  9. 9去哪儿网不退机票款 疑代理商扣压
  10. 10英孚教育宣传夸大效果欠佳欺瞒消费者
  1. 1去哪儿网欺诈消费者拒不退还票款 性质严重恶
  2. 2去哪儿网不退机票款 疑代理商扣压
  3. 3英孚教育宣传夸大效果欠佳欺瞒消费者
  4. 4去哪儿酒店预订担保存在严重欺诈行为
  5. 5倍乐生泄露客户信息 预订巧虎产品被骗
  6. 6悠哉旅游网“云南旅游”变成“云南购物游”
  7. 7途牛旅游网服务态度恶劣
  8. 8去哪儿网订机票网络欺诈
  9. 9金色世纪以销售VIP卡为名诈骗
  10. 10途牛旅游网酒店住宿时长缩减 满意度造假
  1. 1联通3G流量不提醒 消费者两小时被扣456元
  2. 2去哪儿网投诉激增 三大业务遭遇退款难题
  3. 3中国质量万里行2013年9月投诉统计分析报告
  4. 4沃尔沃S60行驶中突然爆胎 备胎问题再引争议
  5. 5美赞臣多地吃出异物 回应称“正常现象”
  6. 6去哪儿网购机票不退款 代理商存弊端
  7. 7京东商城漠视消费者投诉 被指“受制于人”
  8. 8妇圣康茵sanalyn假货泛滥 网购商品真假难辨
  9. 9家用电子电器案例掀维权高峰占投诉量半数
  10. 10网购鲜花成七夕新宠 中国鲜花网投诉猛增
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号