途牛旅游网服务态度恶劣

      7月18--7月23日参加途牛旅行社，重庆去北京的单动双飞6日游，太差！胁迫、欺骗、态度恶劣！

     1、合同说自费项目可以自愿选择。推荐资费项目时，导游进行胁迫，说：“要么参加600的天津自费游套餐，要么参加北京的500元，看两场表演”；又说：“带父母出来玩，如果不去参加自费套餐，就是不孝”。      2、胁迫收了自费套餐的钱后，态度就产生大转变，介绍景点时，要么少说，要么不说。比如带去古巷和四合院前，就一点没有介绍，闷着头一个人在前头走；浏览颐和园时，明显比其他导游介绍得少。
     3、后来咽不下恶气，在交钱后3小时找导游退钱，导游说“自费项目的票都订了，不能退。”事实是这样吗，头天上午就将第二天的票（下午的北海精品游，晚上才看的杂技表演）都订了。据观察，自费表演全是到场买票，而且后来还在门口等了很久。
     4、过程中该导游与多名游客发生争吵，态度及其恶劣，有如下言论。“我都不想搭理你！”“我挣钱了，我怎么高兴不起来？”“我跟你说话了吗？”
     5、合同说是做动车到石家庄，可最后走的一天，让我们选择“动车站票（无座）”或者“坐大巴”。可有同游朋友给动车订票点咨询时，信息是该时间点的动车有很多座。欺骗！ 胁迫、欺骗、态度恶劣！
     6、收的600元钱，没合同，没收据。 继续发其他论坛，让更多的人了解。