投诉主题:旅游网上支付敲诈

投诉日期:2012-03-22 投诉地区:重庆市投诉人:王女士

本人于3月22日在途牛旅游网上注册了一个会员(会员号:6810661566),并于当天下午16点在此网上购买了9张重庆市周边旅游团票,每张98元.共计882元.由于网站日期表明不清楚买成3月23日的团票行程,但本人随后立刻发现时间原本应该买到3月24日的团票错买成3月23日的票,并立即向途牛旅游网相关客服反映此情况要求更改,结果该网站不配合,并提出要改日期必须承担每人58元损失才更换,在我们未享受任何实质服务的情况下损失率高达60%,对此十分不满,完全是霸王条款! 强烈要求维护客户权益!! 请求消协援助!! 将出行日期更换为3月24日!

投诉目标：途牛旅游网