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去哪儿网福厚商务快捷酒店的团购券购买后未使用

投诉主题:去哪儿网福厚商务快捷酒店的团购券购买后未使用
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:蔡先生
投诉时间:2013-08-24 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94746

本人去西安旅游,于是提前订购了一款团购产品,由于酒店电话一直打不通,所以就没预约上,然后旅游完回去打电话给去哪儿网要求退款,但是他说我的不支持退款,要求我征得酒店同意,我打电话给酒店后,他们也同意了,我也不知道要留些什么信息,最后打给去哪儿网客服时,他们又说要同意人的部门姓名号码,我再打电话给酒店的时候就打不通了 ,我的觉他们已经把我加入黑名单了。无奈,情急之下只能来投诉,消费者总是被它们各种欺骗,希望贵网站能帮助我讨回公道,钱财虽小,但我只为争回一口气。

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