投诉主题:华北航空退票加收退票费

在去哪儿网定了一张机票，FM9121，公务舱，价格为1370（含基建燃油），电子客票号是774-5590055539，订单号是hua120108103643432。网站标明退票不收退票费。 今天退票时工作人员说是免收退票费，过了十分钟又打电话给我说因为票很紧俏，要收10%的退票费。再核实后说，这张是申请票，不退差额票价，申请价是900多，所以要收400多的退票费。今天用票号查机票信息居然发现这张票的原价是1140.我支付的时候就多支付了230元。如果不是退票，就彻底被华北航空骗了。