| 投诉主题：英孚教育不能退学 | |
| 投诉目标：退款 | 投 诉 人：肖女士 |
| 投诉时间：2012-01-10 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
本人于2011年12月21日与英孚教育签订两年的课程合同，合同上标注开课后14天内，英孚允许您无条件退还学费。本人因家庭突发事件必须要回家，在2012年1月4日时提出退学，英孚教育以需要上报为由拖延时间。负责退学的负责人说在3个工作日内会回复邮件给我，但是没有收到他的邮件，而咨询师称自己因为换了手机，而没有给我打电话通知，今天是2012年1月10日，我抽时间到英孚教育询问，他们才告知我说他们的领导没有审批，也就是说不能给我退款。希望能够解决英孚教育拖延时间并不给于退费的问题进行管理，非常感谢！
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