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DELL质保期内屏幕黑斑拒绝保修

投诉主题:DELL质保期内屏幕黑斑拒绝保修
投诉目标:dell 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-08-19 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93753


戴尔电脑

      2011年11月份购买dellN4050一台,至今硬盘、摄像头均曾出现质量问题已经售后处理。 前段时间屏幕出现小黑斑,且越来越大一直扩散。 2013年8月17日至合肥市立基大厦11楼dell授权售后点送修,得到答复是不予保修。 称人为物损,但没有任何合理解释。 联系dell客服得到的答复也是说绝对是物理损坏,不予保修。 其解释完全没有逻辑性可言,质量问题怎么排除的?谁主张谁举证! 质量已经如此,售后岂能这般不堪??????

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