投诉主题:中国南方航空公司对丢失的托运行李不愿赔偿

本人为旅美学者，今年8月份乘坐中国南方航空公司国际航班，在洛杉矶机场一件托运行李丢失，行李至今没有下落。经过我多次要求，南航完成了丢失行李调查表等内容，进入索赔阶段。但令人费解的是，赔偿结果让人大跌眼镜，价格远远低于行李的实际价格，经过我多次查问才得知，因为我填的那张丢失行李细节单上只写了这么多的东西的价值。而实际上，那张单子是在丢失行李后近2个月写的，单子上写的非常清楚：“此表仅用于为旅客查找行李提供线索，实际赔偿仍按相关规定办理 For locating missing bags only. Compensation will be subject to according regulations”。一方面我是因为看到了这些字段，信任南航，这个表仅仅用于追查我的行李用的；另一方面，丢失行李已经让我很沮丧，来美国的几乎所有的必需品都在这个行李箱中，我不愿意再次想起此事，所以，我就简单的填写了一些有特殊标记的物品，比如杯子，上面有我的名字等等，我当时想，根据这些物品一定能够确认是否是我的行李了，这就足够了。而后来经过我多次追问才得知，南航就是根据这个单子来赔偿我的损失的！这真是莫大的讽刺啊！南航自己制作的表内容，现在却出尔反尔！试想，如果我非常详细填写这个表，或者说，如果有人随便填写这个表，但价值惊人，10万元比如，那么南航一定会说：“根据XXX规定，最高赔偿额度为XXX”；如果有人不清楚南航的这个阴谋，比如我，信任南航所谓的此表仅用于为旅客查找行李提供线索，实际赔偿仍按相关规定办理 For locating missing bags only. Compensation will be subject to according regulations”，而简单填写有特殊记号的物品但并不值钱，那南航一定说”根据您填写的单子，您仅能够得到XXX的赔偿”。阴谋啊！恳请有关方面重视南航的这个单方面的阴谋诡计来欺骗乘客！而更重要的是，我需要按照国际上或者中国民航局有关规定，索取我应得的赔偿！