我于2月19日买了TCL50寸液晶电视用来结婚的，19号电视送来放在家，20号下午家里的亲戚朋友都要看看我买的电视，我们几个人就去开箱了可打开包装还没把电视全部拿出来就看见电视屏幕裂开了，我们马上又把电视放进去。随后我联系了经销商他们说21号安排人过来。21号下午来了一个说是TCL管我们市的销售经理来把电视拿出来看了下，说屏幕破裂了而且把电视后壳都顶开了，要把电视拖走去鉴定让我等他电话。等他把电视拖走后22号销售经理就给我打电话说鉴定结果出来了说是屏幕破裂是人为的不给包换让我出3800快钱给我换一台新的。随后我又联系经销商他们让我找售后的，我打电话找售后的他们让我自己出钱修。现在我都不知道该怎么办了？真不知道TCL售后的是怎么鉴定的明明那么多人看着电视打开就破裂了可到他们那就是人为的呢？因为我是农村的对这些法律部懂我现在不知道该怎么办了希望借助你们这个平台来帮帮我
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