| 投诉主题：三洋洗衣机质量问题 | |
| 投诉目标：三洋洗衣机 | 投 诉 人：袁先生 |
| 投诉时间：2014-01-10 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118060 | |
我老婆于2014年1月1日在洛阳王府井附近购买三洋洗衣机一台，价值约1000元，商家承诺2014年1月3日来家里安装，结果安装当天商家送来的洗衣机明显破损，包装箱内还有掉落的部件，现场沟通后我方准备退货，但屡次打其电话不通，不得已，我老婆跑到商场，经对方承诺后同意暂不退货，换一台重新安装。结果2014年1月10日商家派人安装时与我老婆发生口角，并不断辱骂，后退款时我老婆要求其厂家道歉，但商场那个女孩更是气焰嚣张，我们是购买方，付了款要享受相应的服务，商家出货失误我们也没计较，但我们屡次退让厂家却以为我老婆一个人好欺负，不停骂人，请问该事件是否应该给我们个解释？我们保留上诉的权利
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
