苏宁易购订购夏普彩电不按时发货

本人于2013年11月30日订购夏普彩电LCD-40DS40A一台，下单成功，原定于12月18日送货上门，19日安装，但直至今日仍未收到货物，该公司总是以系统出现问题而导致货物无法入库，也就无法发货。截止今日已经27天，仍不能提供出具体发货日期，为此已经电话联系多次。