苏宁易购21天不发货

本人2013/12/05在苏宁易购购买手机卡一张，苏宁承诺5号送达，结果一直未送，中间与苏宁客服投诉，每次都说2天内到，结果10个2天也就是21过去了，依然没有送达。 要求苏宁送货，并赔偿损失，本人打印名片花销100元，手机卡未到严重影响本人的办公和生活，要求苏宁赔偿200元。