苏宁易购拖延退货

2013年11月27日在苏宁易购网购买先锋电暖气一台，12月1日收货，发现表面喷漆有严重开裂，要求退货，联系苏宁客服后同意退货并承诺12月4日上门脱机，但是知道12月25日仍没有办理退款退货，期间联系过客服无数次，均以系统故障为由拖延，目前仍未办理脱货。