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苏泊尔火红点不粘锅使用不到一年开始粘钩

投诉主题:苏泊尔火红点不粘锅使用不到一年开始粘钩
投诉目标:苏泊尔 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-10-31 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106973

本人在北京通州区九棵树家乐福购买的“红火点无油烟炒锅”,使用不到一年开始粘锅。厂家反馈说人为使用保养不当损坏,无法给予更换处理。可当时销售人员说这款锅的涂层是不会掉的,而且承诺的是二年之内粘锅是免费更换的。而且他们当时也没说需要人工保养,而且我们是使用国自带的铲子,也没有干烧过,厂家提的人工保养,正常人都做不到,是他们的推卸责任的说辞。我们已经用过3个苏泊尔不粘锅了,使用不到一年都有此类问题。如果厂家卖时告诉我们保养这么复杂,我们根本不会购买。

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