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京东夺宝岛出售劣质手机

投诉主题:京东夺宝岛出售劣质手机
投诉目标:京东商城 投 诉 人:马先生
投诉时间:2013-10-27 投诉地区:新疆区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106194

京东劣质手机
京东劣质手机

     拿到手机后与商品描述不符,网页显示外包装良好,商品外观良好,只是维修过,但是包裹整个就是拿塑料袋包裹,包装简陋,打开后手机盒看起来来有些旧,有一个角有破损,打开手机盒发现手机左上角有破损,左上角耳机口处有多个裂痕,并且塑料开始掉渣,且手机金属边框有碰撞痕迹,手机表面有贴膜撕下的痕迹,边框周围留有少量贴膜撕后留下的胶,影响手机使用,更影响购机心情,在向售后提交退换货申请时,依旧不予以任何处理,两次申请均未通过,强调手机没有问题,有点小瑕疵是属正常,手机与网页描述有很大出入,都不能算是小瑕疵,在第三次以手机有问题才申请通过,一周后手机寄回售后,与售后沟通退货依旧未果,只是承诺更换后盖,并原件寄回,无法接受处理结果!希望退货!

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