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淘宝天猫商城苏泊尔电水壶问题

投诉主题:淘宝天猫商城苏泊尔电水壶问题
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:陈女士
投诉时间:2013-07-12 投诉地区:云南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86568

订单号:248574760597196 2012年11月12日在天猫商城的“苏泊尔洁家专卖店”购买了一台苏泊尔电水壶,型号是:SWF15SA-200,价 格是258元。 于11月18号收到,使用一个月后,频繁出现问题,多次维修都有问题,销售也不退换货! 维修明细如下: 1、2012.12.16送修,故障是电脑板短路导致冒黑烟,不通电。于1月24日收到,经维修后的电水壶依然存 在不能自动断电的故障; 2、2013.3.29送修,故障是电脑板再次短路引起明火,水壶手柄也烧了一个洞,送修后,于2013年5月7日 收到,故障依然出现,而且多了一个面板的灯不亮的故障; 3、2013.5.9送修,故障是不能自动断电,程序不能设定,灯不亮。于7月1日收到,11日使用时发现此水 壶出现漏水故障。 多次维修,一个电水壶买以了后就正常使用了不到一个月的时间,其他的时间都在维修中。同一故障维修 2次后,又出现不同故障2次,苏泊尔售后就让送修,销售的电商也不处理

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