本人于2010年3月13日购买志高空调一台，于同月16日上门安装。第一年相安无事，由于不经常使用，2012年6月7日才发现不制冷的情况，拨打客服电话上门维修被告知没有氟，很奇怪刚刚购买不到2年的空调怎么会出现漏氟的情况，是安装方便的问题还是空调本身质量问题？ 12年7月16日在使用该空调时突然发生漏水情况，直接打客服电话联系上门维修，被告知漏氟了导致什么什么玩意存水什么的，充氟之后问题解决。 13年3月25日，刚刚充氟不到一年的空调又开始不制热了，维修师傅上门又告知没有氟了，充氟问题解决。 13年7月5日刚刚维修了不到一个季度的空调又出问题了，又开始漏水，拨打客服电话要求详查具体原因，天津客服承诺装填上午一早入户维修，用户等到了中午12点致电客服被告知中午是吃饭时间休息无法联系维修单位，并承诺1点半到2点之间上门维修。等到3点还没人和我们联系，就只能又打电话催促，直至4点维修人员才上门，被告知又是缺氟了。 一台空调3年内4次漏氟，4次充氟是否属于质量问题？客服中心客服及客服中心领导严重不负责任，让已经购买至高的客户如何正常使用？
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