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三洋变频洗衣机一个月保修三次无果

投诉主题:三洋变频洗衣机一个月保修三次无果
投诉目标:合肥荣事达三洋电器股份有限公司 投 诉 人:韩女士
投诉时间:2013-06-21 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=82117

    我在2010年9月30日在天津国美南楼店买了一台三洋洗衣机XQB60-B835DX,在10年到11年之间, 先后换过整机、换过大件。从13年开始, 此款洗衣机控制面板一直出现死机、无反应的状况。我已经于今年5月2号、6月10号、6月16号因为这个原因报修了三次,每次只是暂时修好了, 没过两三天又再次出现同样的问题。每次维修人员都换一块新的触控板,即便是这样,这个毛病还是不间断、无规律性的出现。6月16日维修的过程是,维修师傅换完面板并且在场的情况下试验,又坏了,坏损竟然频繁到这种地步。今天是6月21日,这个洗衣机又坏了,同样的毛病。 我认为,三洋售后部门没有能力解决洗衣机的这个故障,每次只是应付了事。如果过了保修期, 这种遗留的质量问题如果解决?希望三洋企业给消费者一个公平的解决方案,并且给我更换同等价值的其他型号洗衣机。

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