尊敬的12315：我投诉和顺县海尔售后不给我鉴定海尔无合格证的冰箱，不给我提供售后服务。我的请求是：海尔给我明确鉴定结果，1、是不是海尔冰箱？2、为何没有合格证？3、这冰箱的售后谁负责？
事情原由：我在淘宝网海尔直销店购买海尔正品专柜冰箱BCD-270WBCS一台，收到货后发现没有冰箱出厂合格证，就要求更换为有合格证的冰箱，淘宝处理买卖纠纷的客服提出：让我找海尔厂家售后给我出具鉴定结果，如果真如我所说，就马上给我更换冰箱。十多天来和海尔厂家售后多次交涉，都不给我出具鉴定结果，更不给我提供售后服务。海尔中国第一的大厂，难道就这样的售后服务吗？
我购买冰箱的店铺名称是：海尔直销店，上面有海尔官方授权、淘宝商城品质保证等标识。
电话是：1316757**** 姓名：谷正凤 发货地址：北京市丰台区汉龙南站神龙丰物流园军锋达旺物流杨祖华 电话：1316132****
下面是这家店面网址：
http://yongfadianqi.taobao.com/shop/view_shop-057575eae83ba9cc59149b250fd03671.htm?spm=a1z09.5.0.0.5YF4jb
这个是我购买的冰箱假发票：
这个是被掩盖和挖补的合格证：
这个是冰箱后背有返修过的二次销售机标志油漆字被擦除的痕迹。
经过我多方查证了解，这家名为海尔直销店的淘宝店铺，其实就是海尔厂家开的，这家店铺目的就是销售海尔有问题的冰箱经过返回厂家维修以后再二次销售。他们之间其实就是一个利益共同体。所以海尔和顺县售后13233047799才不给我出具此冰箱的鉴定结果。
海尔厂家采取这种暗度陈仓的办法销售返修过的冰箱，开具假发票偷税漏税，并且故意挖补和掩盖出厂合格证，是严重的欺诈消费者行为。已经严重违反我国相关法律法规，家用电器没有合格证不能出厂销售。敬请消费者权益保护协会根据相关法律法规保护我的合法权益。不胜感谢。
此致
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