| 投诉主题：海尔滚筒洗衣机无法提供维修服务 | |
| 投诉目标：海尔集团 | 投 诉 人：宋女士 |
| 投诉时间：2013-10-13 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=103398 | |
2010年4月购买海尔滚筒洗衣机1台（XQG55－H12866），价格6000元左右。2013年9月发生故障，海尔维修人员上门检查是通讯板故障需要更换，换件维修费用300元。几天后海尔售后来电称该配件已停产，无法维修。国家三包规定，零配件供应时间至少保证5年。现要求退换货或退款或更换配件维修。
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