| 投诉主题：DELL新机开机发现有亮点 | |
| 投诉目标：戴尔 | 投 诉 人：龚女士 |
| 投诉时间：2013-09-23 | 投诉地区：福建省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=100043 | |
2013.9.22日晚购买DELL笔记本一台，22日晚开机就发现屏幕有一个亮点，购买时DELL承诺7天包退15天包换，可当我22日晚上联系他们的时候。DELL的技术人员却说：“屏幕亮点少于3个，不属于换货范围之内”！！首先，电脑签收时间是下午3点半，还是新电脑打开的，当时就发现了屏幕有问题，这个应该是属于DELL质量不过关，属于显示质量问题。我又没有碰过，或者是使用过，凭什么就不换货！
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