京东商城不按照合同时间发货

本人于9月8日晚上在京东商城买了一台价格999元的长虹彩电，京东承诺的时间是9月10日送货，9月10日收不到货物，致电查询，说是没采购到，再次承诺9月12日一定送达，9月12日还是送不到，这时候商品页面已经显示无货了。客服说要一周时间到货，但是一周了还是无货，多次打电话给客服说会跟进却不予回复沟通，本人主动打电话要求协商解决，赔偿优惠券下其他商品，京东商城拒绝接受。沟通无效。电视是为一位独居老人买的，耽误使用一周！ 另外一张订单，下单后成功7小时后提示无货而且无法发货。投诉京东单方毁约。