长虹电视屏幕自然损坏 售后鉴定人为

12年9月10号买的长虹3DTV58938B 型号的58寸等离子电视。到现在还不够一年。看电视的时候屏幕中间下方出现红色印子然后就黑屏了。 电源显示正常。仔细一看是内屏裂开了几个道子，给售后打电话来了以后说是人为损坏的。去年刚买这个电视的时候就有过黑屏开不开机的情况。商家说是给换了一个。对长虹客服，还有本地经销商以及售后都要投诉。售后来了以后什么仪器也没有拿。就拿了个相机就给我下定论了。说是人为的。