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格力壁挂式空调KFR-32GW新金豆

投诉主题:格力壁挂式空调KFR-32GW新金豆
投诉目标:格力空调 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-08-01 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90589

我2008年7月6日在陕西省山阳县恒利商贸有限责任公司(经理:耿军)购买格力壁挂式空调KFR-32GW新金豆一台,2013年7月12日空调不能正常启动,我联系恒利商贸有限责任公司(经理:耿军)检修,他们派人检查后说是空调压缩机坏了,需要更换。他们推脱说很忙,另外还说他们2009年才开始做格力空调的售后服务,我是2008年买的机子,他们现在无法为我申请售后服务,要维修的话,就要自己付费。由于天气很热,需要用空调,我就让他们为我购置了一台压缩机,10天后,他们给我更换了压缩机,总共收费1200元。现在空调能正常工作了。可是,事后我看到我的空调包修卡上写到:“本公司对用户购买的格力电器系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修6年;包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件。”我的空调压缩机坏了,还在6年包修期内,山阳县恒利商贸有限责任公司维修我的空调收费1200元,属于违反包修承诺的行为,我向他们索要退还我的1200元,他们不退,因此向你们投诉,恳请帮我维权!谢谢!

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