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夏普液晶电视严重质量问题

投诉主题:夏普液晶电视严重质量问题
投诉目标:夏普LCD-46LX920A 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-08-08 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91826

2012年3月份购买一台夏普LCD-46LX920A液晶电视,使用3个月后就出现黑屏、闪屏故障,当时向厂、商要求换机,厂商以超出换机期限为由只给免费维修,。到了2013年7月份电视声音又出现故障,声音变得又小又哑,经售后检查确认需要换主板,换了主板后仍没解决问题,又说是数字电视信号问题,让我找有线电视台,无奈之下联系了电视台来人测试信号完全正常,为了更加确定,在有线电视维修人员的建议下专门租车把电视机运到电视台机房再次测试,仍然是信号正常,接着更进一步找出原因,我又把电视机运到朋友家与他的和我相同型号的电视机进行比较,在同一信号,同一音量的情况下二机之间音量相差数倍!在各种事实情况下,夏普售后人员仅凭直觉,在没用任何设备进行检测的情况下依然狡辨说电视没问题,理由是;即然换了主板不能解决,肯定喇叭不会坏,真是无赖的说法,有什么根据能证明电视的喇叭不会坏?难道是我的耳朵坏了?再后来联系夏普售后,又说是可能喇叭坏了,但换喇叭要收费数百元,…花了一万多元买的电视一年内坏了二次,机器被拆的乱七八糟至今仍未修好,又被折腾的找各部门测试,给我的经济和精神造成极大损失…这是什么质量??强烈要求给予退货或更换新机,并赔偿因此事给我造成的经济和精神损失!买了才一年零三个月就接连出现故障并不能及时修理,这样的产品怎叫人放心继续使用?

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