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优惠券三天内过期,未提醒

投诉主题:优惠券三天内过期,未提醒
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:梁先生
投诉时间:2012-07-26 投诉地区:山西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

苏宁易购在2012年7月18日-20日之间搞促销返券活动,我在20号购物获得了一张价值100的优惠券,昨天想使用优惠券,登陆后发现已经过期。今天(26日)我找客服要求解决该问题,客服一再强调”活动规则中有规定有效使用日期,是我没有按照细则中的规定在使用期内使用“。 我觉得优惠券在这么短的时间内失效,对方应该多加提醒消费者,而我没有收到任何提醒。并且在与之沟通过程中把责任全部推给我。我无法接受!只好来315投诉,请帮助解决!!如有疑问随时打我手机18636074191

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