8月16号，通过携程买了19号早上八点的飞机，从杭州萧山机场飞广州白云机场的CZ3820，已全额支付。
8月18号晚上九点半，携程打我电话，说这般飞机取消了，换成了下午一点钟，我求解释，携程告知我致电南方航空。
马上拨通南方航空电话
问原因：“暂时没有公布原因”。
需要调换同段时间的机票：“这段时间其他航空公司的机票都满了，您得自己留意下”。
南方航空提供的解决方案：
免费调换机票（换不到同段时间的机票），或者退款。
我想说，是什么赋予你们如此大的权力？想取消就取消，连个解释也没有。提供解决方案，你们觉得这有用吗？明日凌晨的航班取消，今天深夜来电告知，措手不及，逼上梁山是吗！
我不想咆哮太多，我所感受到的，是一个不尊重，不成熟，不合格的航空公司。我要求赔偿一个亿，不要说无理。整个航班的乘客的计划和时间，是我们自己的，不是你们的！我们的计划和时间强制被你们更改，你们必须付出代价！
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