尚客优连锁宾馆答应寄的发票没寄 该退的押金没给

入住前我问过他们能不能开发票，他们说可以开，但一个月40000的份额已满（当时是7月30日），说下个月开了之后可以寄回公司，他们经常帮别人寄发票。我开的是8319号房，押金300元，他们还让我办了个会员卡28元，加住宿147元。他们应找我150元，结果什么也没兑现。由于第二天一大早走时我的客户催的很急，他已经在尚客优门口了，我就和他们说把发票寄回公司，他们同意了，回来几次通话，他们都敷衍了事，还骗我说发票已寄出，款已打回来了。