投诉主题:海南航空股份有线公司空乘服务恶劣

本人于2011年12月16日，乘坐海航HU7803从北京往广州，头等舱。刚上机，头等舱乘务员王雨，给别人点餐完毕后，推脱飞机要起飞，拒绝为我点餐。飞机平稳起飞后，这位乘务员对我说，没有中餐餐食了。半个小时后，乘务长得知此事，过来对我说，该乘务员由于刚生完孩子，不懂机上操作规程，对我道歉，但是并没有给出进一步的解决方案。时值晚上8点，本人由于赶飞机，没有吃晚餐，买了头等舱机票，就是想能吃一个比较舒适的晚餐，整个航程，本人得到的餐食就是2瓶矿泉水。 请查实处理，并索要赔偿。