淘宝天猫莱宾电器专营店出售质量低下广州樱花牌燃气灶

订单号：489689445483665 购买型号： 广州樱花燃气灶 WONDERFLOWER E3 购买日期：2013-12-21 问题陈述： 使用2个月右边的火炉点不着火，因为自己使用一边就够了，没有申请维修，一直使用左边的火炉，使用4个月后两边均点不着火，并伴有烧焦的味道以及轻微爆炸的响声，使用四个多月的燃气灶两边均点不着火，完全报废 立刻沟通客服 （客服名：冷杉），陈述情况，客服叫我联系厂家技术师傅陈师傅（电话13425501080），在联系技术师傅并按照要求拍摄多张照片举证之后，技术师傅要我联系客服，要求给我换一台新的，把技术师傅的要求告诉客服冷杉之后，冷杉叫我联系售后客服小晴天，小晴天连续24小时不回复消息，冷淡无视，我只要求维修或者给我一个理由，但是无人搭理顾客，这就是一个负责人的厂商和销售方的态度吗？ 当初销售的时候就热情无比，产品出现问题就对你无视冷淡，整个问题已经再跟客服沟通了一周之后依然相互推诿，没有人解决问题。 特别向315投诉该天猫店铺，希望为消费者解决问题。