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京东商城购买联想S898T手机以次充好

投诉主题:京东商城购买联想S898T手机以次充好
投诉目标:京东商城 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-05-20 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=145985

我于2014年5月9日在京东商城网购下订单,10日收到快递联想S898T手机一部(799元,标明正品行货),京东快递货运单号:1415064612 收货第五天5月15日擦手机时发现手机闪光灯有一道贯通裂纹并申请退换货,16日我的申请不通过,审核人杨晓东的进度说明:“产品在未按“用户手册”的说明下使用、维护、保管而造成的损坏,不在三包范围内,您可联系厂家售后(电话:400-810-5858)进行付费维修。感谢您对京东的支持。提示:京东不受理收费维修”。请问京东商城:您7天退换是不是变相耍赖?请问杨晓东:不安《用户手册》的那条那款可以造成闪光灯一道贯通裂纹?也请大家帮我看,帮我想,我是如何操作才能造成闪光灯一道贯通裂纹的!明明是质量问题还要耍赖,还把屎盆子扣在消费者的头上。气愤填胸,我成了千千万万被京东商城气疯了的一个。我与联想客服联系并到天津时代数码广场2层S201联想维修中心,维修人员看了手机后说:闪光灯属于外部,不在鉴定范围,出不了证明。我与京东商城电话投诉后第二次网上申请退换手机,到了5月19日,我见京东商城置之不理,就第三次提出退换货申请。得到明确答复:商品已经距离您收货周期太长,无法为您核实办理,不仅如此,手机也不在三包范围,只能自费修理。京东商城以次充好欺诈消费者,还有天理王法吗?不到800元的手机,京东商城就这样,我鄙视无耻的流氓商家!京东商城带给消费者的不是消费乐趣而是痛苦!售后太牵扯消费者的时间和精力了。如果是赌购物的话,我又何必来京东商城买你这价高质次的东西呢? 京东不管,联想不问,就得消费者自认倒霉不成!消费者呼唤公平正义的正能量帮助!

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