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魅族mx2屏幕自然屏裂 不予维修 态度恶劣

投诉主题:魅族mx2屏幕自然屏裂 不予维修 态度恶劣
投诉目标:魅族科技 投 诉 人:蒋先生
投诉时间:2014-04-09 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136147

中午睡觉看电视没关,一觉醒来mx2屏幕就裂了,裂痕是一条直线,有一边按键也不灵了。待没电后,还开不了机了。绝对没摔、没压。 保修期内的mx2 3月18日返厂,跟我说是人为的,要680元。跟魅族要检测报告,魅族客服2天后发过来的检测报告只有拆开后盖拍的两张照片,连屏幕都没拆开看,就说是人为损坏的,我坚持要求拆开屏幕开屏幕下面的元器件,客服居然说没办法拆,魅族的检测人员的检测手段就是拆开后盖拍两张照片,这也叫检测?太不负责任了…… 我非常的气氛,我申请第三方检测,但是魅族不告诉什么样的检测机构可以检测,于是要求魅族公司返回手机,同时附带加盖公章的检测报告。没想到魅族客服人员态度极为恶劣,话没讲完挂了电话。最后给我永远无法拨通的电话:07566120315,到目前为止还没着落~~~。

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